收藏本站|新浪微博|网站地图欢迎光临苏三说快捷美妆加盟官网!

全国加盟热线4006-188-358

苏三说四合一服务项目
首页 » 行业动态 » 美甲加盟店如何应对不同的顾客类型?

美甲加盟店如何应对不同的顾客类型?

文章出处:苏三说  网责任编辑:苏三说美甲  作者:苏三说美妆团队  人气:-
发表时间:2015-05-10 14:31:00【

  生活中总是有形形色色的人,而每个人也都有着各自的特点。美甲加盟店的另一种盈利方式也体现在零售产品上,如何销售自己的产品,需要的就是打动消费者的心,提供给消费者好的服务。所以我们要学会察言观色,知道消费者心思,根据消费者所体现的状态提供给他们满意信息。

 

美甲店 

 
  1、果断类型的顾客。这类型顾客的特点是懂得他们要的是什么商品,确信他的选择是正确的,对其他的意见不感兴趣,愿意店员的语言简洁一些。面对这类型的顾客,我们的做法应该是:争取做成买卖,不要争论,自然的销售,机智老练的播入一些见解。
 
  2、犹豫不定的顾客。这类型顾客的特点是:敏感,在非惯常的价格下购买商品,对自已的判断没有把握、这个时候, 我们的做法应该是:对顾客友好,尊重他们,使他们感到舒服。
 
  3、优柔寡断型的顾客。这类顾客的特点是:自行做决定的能力小,犹豫不定心中斗争较激励,要店员帮助作出决定,要求店员当参谋,要求做出的决定是对的。面对他们,店员的正确做法应该是:将顾客表示的需要和疑虑搁在一边,实事求是地介绍有关商品或服务的长处和价值。
 
  4、脾气火爆的顾客。他们的特点是心情明显不好,稍遇一点苦人恼怒的事情,即激然大怒,其行动好像是预先准备的故意的诱饵。面对他们,店员的正确做法应该是:避免争论,坚持基本事实根据顾客需求出示好的产品。
 
  5、喜欢论辩的顾客。他们的特点是:对每个店员的话语都异议,不相信,力图从中找到差错,较谨慎缓慢的做出决定。面对他们,店员的正确做法是:出示商品,使顾客确信是好东西,介绍有关商品知识,交谈中多用肯定语气。
 
  6、对商品存有疑问的顾客。他们的特点是:对店员的话心存疑虑,不愿受人支配,要经过谨慎的考虑才能做出决定。如果他们提出疑问,店员的正确做法应该是:用产品成分,品牌、商标、售后服务等作为说明,让顾客触摸察看商品。
 
  7、沉默的顾客。他们往往不愿交谈,只愿思考,对信息好象不感兴趣,但是确实是在注意听有关信息,好象满不在乎。如果遇到这类型的顾客,店员应该直截了当的询问,注视“购买”迹象。
此文关键字:美甲加盟店 顾客类型

相关资讯

排行榜

1MQ62208138
2ORLY3D炫光彩虹系列
3ORLY欢乐嘉年华系列
4ORLY纤维盔甲强化液
5怀集美甲加盟店
6轻盈飞翘睫毛膏

同类文章排行

最新资讯文章

您的浏览历史

    正在加载...